คิดจะเป็นนายคนต้องเก่งคน= Executive power/ David J. Lieberman; แปลโดย พรเลิศ อิฐฐ์

กลวิธีทางจิตวิทยาเพื่อให้ได้มาซึ่งความภักดีที่ไม่เสื่อมคลาย -- สุดยอดกลวิธีควบคุมความเสียหาย -- วิธีควบคุมความเสียหายในเรื่องส่วนตัว -- กลวิธีบำรุงขวัญกำลังใจแบบเต็มสูบเพื่อให้ลูกจ้างทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ มีแรงจูงใจ และมีความสุข โดยไม่ต้องเสียเงินสักบาท -- วิธีที่ได้ผลชะงัดในการป้องกันไม่ให้ลูกจ้างลักขโมย -- วิธีทวงหนี้ ไม่ว่าจะค้างชำระมานานแค่ไหนก็ตาม -- วิธีเปลี่ยนศัตรูให้กลายเป็นมิตรที่ดีที่สุด -- วิธีดึงลูกค้าที่หายไปให้กลับมา ไม่ว่าพวกเขาจะทิ้งคุณด้วยเหตุผลใดก็ตาม -- วิธีรับมือกับคนที่ชอบสร้างปัญหา -- วิธีจัดการกับคำร้องเรียนของลูกค้าอย่างฉับไว พร้อมวิธีพลิกให้คุณเป็นฝ่ายได้เปรียบ -- วิธีกล่าวคำวิจารณ์โดยไม่ทำให้ลูกจ้างที่มีอารมณ์อ่อนไหวรู้สึกเจ็บปวด -- จะรู้ได้อย่างไรว่าเขากำลังเล่นละครตบตาคุณอยู่ -- จะรู้ได้อย่างไรว่าลูกจ้างของคุณเสพยา หรือดื่มเหล้าขณะทำงาน ด้วยการคุยกันแค่ 30 วินาทีโดยไม่ต้องกล่าวหาใดๆ -- ป้องกันไม่ให้ตัวคุณหรือบริษัทของคุณถูกกลั่นแกล้ง -- วิธีโน้มน้าวเสียงส่วนใหญ่ตั้งแต่ในห้องประชุมไปจนถึงห้องพิจารณาคดี -- เรียนรู้ศิลปแห่งการบริหารเสน่ห ์-- เทคนิคอันน่าทึ่งในการเข้ากันได้ดีกับคนที่มีอารมณ์แปรปรวน -- จะทำอย่างไรเมื่อมีคนไม่ชอบขี้หน้ากัน -- วิธีเปลี่ยนแปลงในเรื่องที่น่าหนักใจโดยไม่ทำให้ลูกจ้างหวาดกลัว คับข้องใจ และโกรธเคือง