ทวีศักดิ์ เทพพิทักษ์. <br/><br/>
การยกระดับคุณภาพการบริการของผู้ใช้บริการโดยประยุกต์ใช้ทฤษฎีความคาดหวังและการรับรู้ของลูกค้า กรณีศึกษาของท่าเรือในจังหวัดชลบุรี :  Enhancing Service Quality and Costomer Satisfaction Through Applying Concept of Performance-Inpertance Analysis :A Case Study of Thai Port of Laem Chabang in Chonburi /  [index] 
 Enhancing Service Quality and Costomer Satisfaction Through Applying Concept of Performance-Inpertance Analysis :A Case Study of Thai Port of Laem Chabang in Chonburi. 
ทวีศักดิ์ เทพพิทักษ์. 
 - กรุงเทพมหานคร :  ,  2552. 
 - หน้า 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>การบริการ<br/>ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ