TY  - GEN
AU  - ทวีศักดิ์ เทพพิทักษ์.
TI  - การยกระดับคุณภาพการบริการของผู้ใช้บริการโดยประยุกต์ใช้ทฤษฎีความคาดหวังและการรับรู้ของลูกค้า กรณีศึกษาของท่าเรือในจังหวัดชลบุรี: Enhancing Service Quality and Costomer Satisfaction Through Applying Concept of Performance-Inpertance Analysis :A Case Study of Thai Port of Laem Chabang in Chonburi 
PY  - 2552///
CY  - กรุงเทพมหานคร
PB  - 
KW  - การบริการ
KW  - ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ
ER  -