ณฐวัฒน์ คณารักสมบัติ 4 P's กับ C's และ CRM วิวัฒนาการจากอดีตสู่ปัจจุบันจากมุมมองของผู้ผลืตมาสู่การมุ่งเน้นที่มุมมองของผู้บริโภค - กรุงเทพฯ: จุฬาลงกรณ์ : , . - ราย 4 เดือน ISSN: 19067658 Subjects--Topical Terms: 4 P's--บทความวิชาการ4 C's--บทความวิชาการCRM--บทความวิชาการ