จิตตินันท์ นันทไพบูลย์ <br/><br/>
จิตวิทยาการบริการ 

 - กรุงเทพฯ :  ซีเอ็ดยูเคชั่น,  2556. 
 - หน้า 
<br/><br/> e-Book SE-ED 
<br/><br/> หนังสือเล่มนี้ให้ความรู้และความเข้าใจในหลักการบริการที่ถูกต้อง และสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการบริการลูกค้า ซึ่งล้วนมีความแตกต่างกันเป็นพื้นฐาน ผู้อ่านจะได้ทำความรู้จักงานบริการในทุกแง่มุม เริ่มตั้งแต่ความหมายของงานบริการ ศึกษาความคาดหวัง ทัศนคติและความต้องการของลูกค้า ทำความรู้จักคู่แข่ง เรียนรู้ที่จะเตรียมตนเองให้พร้อมสู่การเป็นผู้ให้บริการที่ดี อันจะช่วยให้บริการได้ตรงความต้องการของลูกค้ามากยิ่งขึ้น 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9786160809516 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>การบริการลูกค้า--แง่จิตวิทยา
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415.5