TY  - BOOK
AU  - จิตตินันท์ นันทไพบูลย์
TI  - จิตวิทยาการบริการ
SN  - 9786160809516
AV  - HF5415.5 
PY  - 2556///
CY  - กรุงเทพฯ
PB  - ซีเอ็ดยูเคชั่น
KW  - การบริการลูกค้า--แง่จิตวิทยา
N1  - e-Book SE-ED
N2  - หนังสือเล่มนี้ให้ความรู้และความเข้าใจในหลักการบริการที่ถูกต้อง และสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการบริการลูกค้า ซึ่งล้วนมีความแตกต่างกันเป็นพื้นฐาน ผู้อ่านจะได้ทำความรู้จักงานบริการในทุกแง่มุม เริ่มตั้งแต่ความหมายของงานบริการ ศึกษาความคาดหวัง ทัศนคติและความต้องการของลูกค้า ทำความรู้จักคู่แข่ง เรียนรู้ที่จะเตรียมตนเองให้พร้อมสู่การเป็นผู้ให้บริการที่ดี อันจะช่วยให้บริการได้ตรงความต้องการของลูกค้ามากยิ่งขึ้น
UR  - https://se-ed.belibcloud.com/book-detail/1754
ER  -