กิโตเมอร์, เจฟฟรีย์
คัมภีร์สุดยอดกลยุทธ์การสร้างความไว้ใจ /
Little teal book of trust.
เจฟฟรีย์ กิโตเมอร์ เขียน ; วันดี อภิรักษ์ธนากร แปลและเรียบเรียง
- กรุงเทพฯ : เนชั่นบุ๊คส์, 2554.
- 197 หน้า : ภาพประกอบ ; 22 ซม.
แปลจาก Little teal book of trust.
ในหนังสือ คัมภีร์สุดยอดกลยุทธ์สร้างความไว้วางใจ เล่มนี้ เจฟฟรีย์ กิโตเมอร์ ผู้แต่งได้พูดถึงการสร้างความไว้วางใจอย่างน่าสนใจว่าความไว้วางใจนั้นไม่ใช่อะไรที่ได้มาฟรีๆ คุณต้องทำงานแลกมาการสร้างความไว้วางใจนั้นเป็นเรื่องยากและต้องใช้เวลา แต่การรักษาความไว้วางใจที่ได้มานั้นเป็นเรื่องยากยิ่งกว่า และยากที่สุดคือ การทำให้ความไว้วางใจนั้นผลิดอกออกผลเบ่งบาน แต่แน่นอน ว่าหากทำได้ผลตอบแทนที่ได้รับย่อมเป็นสิ่งตอบแทนสูงค่า สำหรับชีวิต
9786165151047
ความสัมพันธ์กับลูกค้า
Customer Relationships.
ความไว้วางใจ
trust.
มนุษยสัมพันธ์
HF5415.5 / .ก677ค